在知識問答比賽中，常常會有選手通過場外援助攻克難關(guān)并順利晉級。每當(dāng)這個時候，觀眾和選手們都會深刻意識到，有個靠譜的場外援助多么重要。事實上，意識到遠程協(xié)作重要性的蒂森克虜伯，正通過遠程檢測攝像機和虛擬現(xiàn)實頭戴顯示器HoloLens，為技術(shù)人員提供遠程專家協(xié)助。

    遠程檢測攝像機

技術(shù)人員戴著裝有遠程檢測攝像機的安全頭盔、攜帶通過肩帶固定的平板電腦進入工廠

    因設(shè)備故障導(dǎo)致的停工通常會為企業(yè)帶來巨大的損失。蒂森克虜伯已開發(fā)出了遠程檢測攝像機(Remote Inspection Camera)，可為技術(shù)人員提供實時遠程支持和幫助，快速修復(fù)工廠設(shè)備問題，顯著減少停工時間。

    蒂森克虜伯的遠程檢測攝像機具體是如何發(fā)揮作用的呢？

    當(dāng)技術(shù)人員佩戴安裝有攝像頭和耳機的安全頭盔，以及攜帶通過肩帶固定的平板電腦（用肩帶固定是為了幫助技術(shù)人員解放雙手，便于檢查問題）進入工廠，借助頭盔上的遠程監(jiān)測攝像頭，技術(shù)人員可以實時記錄工廠現(xiàn)場情況。

    通過在線支持，來自蒂森克虜伯全球的專家則可以實時接收技術(shù)人員的聲音及其行動的每一個畫面，獲得關(guān)于現(xiàn)場情況的第一手資料，直接識別問題所在。

    隨后， 蒂森克虜伯專家可將相關(guān)數(shù)據(jù)表、技術(shù)圖表和清單發(fā)送到技術(shù)人員的平板電腦，技術(shù)人員對其進行處理，并返回到蒂森克虜伯專家手中，蒂森克虜伯專家再通過視頻、圖像或者語音形式對現(xiàn)場技術(shù)人員提供指導(dǎo)和幫助。

    如果技術(shù)人員隨身攜帶的平板電腦帶有集成攝像頭，那么，不需要配備有攝像頭的安全頭盔，蒂森克虜伯也能夠為工廠提供遠程協(xié)助服務(wù)。

    得益于操作簡易的遠程檢測攝像機及其輔助設(shè)備，工廠可以從蒂森克虜伯的專業(yè)知識中獲益，從蒂森克虜伯全球?qū)＜姨帿@得具有成本效益的即時援助，快速消除問題，顯著縮短停工時間，及時恢復(fù)生產(chǎn)。

    虛擬現(xiàn)實頭戴顯示器HoloLens

維保人員用HoloLens向?qū)＜覍で髱椭?/p>

    微軟虛擬現(xiàn)實頭戴顯示器HoloLens發(fā)布于2015年。HoloLens能夠理解周圍的人和環(huán)境，因此佩戴者可以通過注視點、手勢和語音等方式進行輸入，并與周圍真實環(huán)境中的全息影像互動。

    攜手微軟，蒂森克虜伯已經(jīng)實現(xiàn)了虛擬現(xiàn)實頭戴顯示器HoloLens在電梯行業(yè)的創(chuàng)新運用。由于HoloLens可模擬即將訪問的電梯的3D圖片，借助 HoloLens，電梯維保技術(shù)員在到達維?，F(xiàn)場前就能發(fā)現(xiàn)并看到電梯存在的問題。

    到達現(xiàn)場后，電梯維保技術(shù)員可以呼叫專家中心，專家中心使用眼鏡中的繪圖向技術(shù)人員展示問題，為維保人員提供即時幫助，從而大大節(jié)約維保時間，員工的工作也有了更多的樂趣。

    此時此刻，由微軟為蒂森克虜伯提供的全息眼鏡HoloLens正服務(wù)于世界各地的電梯，幫助超過24,000名蒂森克虜伯技術(shù)員更為安全高效地開展維保工作。

    怎么樣？蒂森克虜伯的遠程專家協(xié)作是不是很給力呢？以創(chuàng)新的思維實現(xiàn)創(chuàng)新的應(yīng)用，蒂森克虜伯正不斷為行業(yè)帶來革新。